Навіщо чекати формального старту навчального сезону, якщо можна почати його трохи раніше, подумали ми у Хабі і вирішили заснувати новий для нас формат воркшопів.
Почали одразу з гарячого і злободенного. Говорили про те, як громадські організації можуть впроваджувати ШІ в свої операційні процеси. Занурювалися в тему учасники та учасниці разом із Ксенією Черняковою, комунікаційною стратегинею із 15-річним досвідом.
Якщо на персональному рівні кожен сам для себе обирає, користуватися ШІ чи ні, і про те, якою буде глибина занурення в інструментарій, то інтеграція технології в роботу організації — більш складне і багаторівневе рішення. Його, хоча і приймає керівна ланка, але розгортання роботи потребує взаємодії з персоналом. При чому, не лише їх навчання, але також пошуку підходів, коли люди відчуватимуть технологію не як «ще одну незрозумілу новацію», а бачитимуть її цінність для спільної роботи і цілей, задля яких працює організація.
Спікерка розповіла про результати опитування, де 92% організацій вказують на користування ШІ, але лише для 7% цей факт справді дає приріст результатів. Пояснюють такий розрив дві інші цифри: 47% опитаних кажуть, що в їхніх організаціях не існує політик щодо використання інструмента, а для 81% опитаних ШІ — це індивідуальний, а не організаційний інструмент.
Отже, що важливо пам’ятати, працюючи з ШІ:
- Дбати про захист чутливих даних — база у роботі з ШІ. Всі завантажені дані можуть бути відтворені у будь-якому сторонньому запиті. Тому перш ніж «згодовувати» будь-який документ, переконайтеся, що він деперсоналізований та не містить таких деталей, за якими можна ідентифікувати людину чи установу.
- Впровадження ШІ — це не чарівна паличка і не панацея. Якщо ваші процесі вже були відлагоджені, інструмент допоможе автоматизувати їх і вивільнити більше часу на інші задачі. Але якщо ви підозрюєте, що в організації панує хаос, то сподіватися, що «Ші прийде, порядок наведе», марна справа. Навпаки, ви отримаєте автоматизований хаос і нові виклики.
- Робота з ШІ в організації має починатися з напрацювання політик, які передбачають правила, дозволи та обмеження в роботі зі спільним ресурсом. Перевага корпоративного ШІ — створення і поглиблення загальної бази знань і напрацювань по проєктам чи організації в цілому. Але щоб це працювало, співробітники мають виконувати свою роботу, користуючись саме спільною системою. Переконати їх в цьому — не менш важливо, ніж запровадити технологічну новацію.
Учасники і учасниці воркшопу отримали низку практичних порад, зразки промптів та джерела для поглиблення знань по темі. І що важливо, спонукали спікерку до жвавого діалогу, ставлячи запитання щодо тих викликів, з якими стикаються на практиці, або намагаються зрозуміти виклики, перш ніж щось почати робити на практиці.
Як зізналась Ксенія Чернякова, їй також було цікаво побачити, з якими різними задачами найчастіше стикаються фахівці у громадському секторі та поділитися власним досвідом.
Зважаючи на зацікавленість темою, ми обов’язково продовжимо розвивати її. Втім наші воркшопи — це про більш широку рамку, про все те, що допомагає організаціям розвиватися і зростати. Тож, стежте за нашими анонсами!
Воркшоп відбувся у межах проєкту, який Київський хаб прав людини реалізує спільно з Центром громадянських свобод, Норвезьким Гельсинським комітетом та за підтримки уряду Норвегії.
